Lorsque l'on achète un ordinateur portable ( ou autre netbook, ces fameux mini PC ), on reste bien souvent convaincu que cet achat perdurera. Après avoir dépensé dans les 400-500 euros, le client devrait être tranquile quand à la durée de vie de son produit. Malheureusement, ce n'est pas le cas.
En effet, les netbook et pc portable sont les produits électroniques les plus fragiles, ceux qui durent le moins longtemps. Entre les batterie ( qui ne durent environ que 400 cycles, soit 400 rechargement complet ), les petites touches de clavier, l'écran ou autre, les ordinateurs portables ont une durée de vie inférieure à 3 ans.
Pour être plus précis, 31% de ces produits sont tombés en panne au court de leur trois premières années avec comme cause le défaut matériel ou un léger choc.
Devant cette phrase provocante se cache l'idée des netbook / pc portable ayant le plus haut taux de retour au SAV.
Panne purement matérielle :
HP (25,6%), Gateway (23,5%) Acer (23,3%) font figures de mauvais élèves.
Asus : (15,6%), Toshiba (15,7%) et Sony (16,8%).